班上的两位学生在课间活动时一起玩闹,其中一位学生下楼梯时不慎摔倒,崴到了脚,他的家长看到小孩的伤情后火气冲冲地来学校理论,希望追究教师和另一位学生的责任。作为班主任,下列( )项更符合你的做法。
A.事实胜于雄辩,请两位学生在这位家长面前说出当时的具体情形,使家长明白学生打闹是正常现象,出现伤害是意外
B.理解家长对孩子的爱,请这位家长消消气,告诉家长自己将会请另一位学生的家长来校,大家一起商议怎么解决问题
C.耐心倾听家长的意见,请两位学生讲讲当时的情形,消除家长对教师和另一位学生的误会,并表示会增强安全教育,请家长放心
D.包容家长的过激言语,承认教师没有尽到关爱和保护学生的义务,取得家长的谅解,并表示将结合这一案例在全班开展批评教育
【答案】C。解析:在学生冲突发生时,老师首先应冷静分析事情的因果,切忌立刻叫学生家长到校。待查明事情始末,可以请家长到学校协商相关事宜。