(单选题)温馨和花园这两家酒店,对来他们酒店消费的顾客,提供了24小时的热线服务,顾客仅在入住过程中有困难时才打电话,并且,温馨收到的热线电话比花园收到的热线电话多四倍,因此,温馨的服务一定比花园的服务差。
以下哪项如果为真,最能有效支持上述论证?
A.花园酒店每个热线电话的平均时间比温馨酒店的长
B.这两家酒店收到的热线电话数量逐渐上升
C.花园酒店收到的关于服务质量的投诉比温馨酒店多两倍
D.入住花园酒店的顾客数比入住温馨酒店的多三倍
解析
第一步,确定题型。
根据提问方式中的“支持”,确定为加强论证。
第二步,找出论点和论据。
论点:温馨的服务一定比花园的服务差。
论据:顾客仅在入住过程中有困难时才打电话,并且,温馨收到的热线电话比花园收到的热线电话多四倍。
第三步:辨析选项。
A项:增加反向论据。花园酒店的热线电话比温馨酒店的时间长,说明虽然花园酒店电话少,但是可能顾客遇到的问题更多,所以温馨的服务不一定比花园的服务差,具有一定的削弱作用。
B项:无关选项。两家酒店收到的热线电话数量逐渐上升,说明两家的服务均有所下降,不具有加强作用。
C项:削弱论点。花园酒店收到的关于服务质量的投诉比温馨酒店多两倍,说明花园酒店的服务比温馨酒店更差,具有削弱作用。
D项:加强论点。入住花园酒店的顾客数量比入住温馨酒店的多三倍,但是温馨收到的热线电话比花园收到的热线电话多四倍,说明温馨酒店的顾客遇到困难的情况更多,服务一定比花园差,加强了论点,具有加强作用。
因此,选择D选项。