【国考面试模拟试题】第三题： 网上有位网友实名举报你辖区内某一快递公司网点倒卖快递单，引起网民热烈讨论，你作为我辖区网警，你会如何处理?

　　【主要测评要素】 突发事件处理

　　【评分参考】

　　1. 分析若不第一时间处理此事带来的影响，一方面不回应群众需求会导致公信力下降，另一方面若情况属实违法行为得不到遏止，群众的权益得不到保护。

　　2. 将此事立刻上报领导，请领导做出指示。与此同时第一时间联系该实名举报的网友，耐心倾听网友诉求并收集相应的证据材料，详实记录成册后请这位网友耐心等待，立刻着手调查并承诺有进展第一时间告知 。除此之外，请单位宣传部门同事利用官方微博、抖音短视频平台等发布公告，告知广大网民我们已经开始着手调查并动态公布调查结果，请大家稳定好情绪。

　　3 . 立刻联系被举报网点的负责人，调查收集相关证据。若网友举报属实，对这种侵犯个人信息的行为根据情节轻重依照相关的法律法规进行相应的处罚，并且严查信息去向，在最 大程度帮助涉及群众挽回损失;若网友举报不属实，提供相应证据，传唤举报的该位网友根据影响轻重给予相应的处罚并让广大网友引以为戒。将此事件处理的过程和结果及时通报，让广大网友知悉。

　　4. 反思快递单存在倒卖可能的环节，相关主管部门严查严打击，切实保障群众个人信息安全权益。