【面试模拟题】从十一月一日开始，很多商家就开始了预售、发放优惠券、满减等活动，消费者却频繁吐槽：本来想买双99元的鞋子，但加199元就能减99元还得到了心仪已久的大衣，再加39就能买件裙子……，最后花了千把块从头买到脚。对于这种现象你怎么看?

　　【参考解析】

　　“ 双十一”创立之初只是一个简单的促销活动日，但是随着淘宝、天猫等商家的宣传和各大品牌商的介入，“双十一”套路越来越深，尤其是现在一些满减、优惠券、预售等的各种形式，让消费者永远也走不完商家的套路，这些都是需要引起我们高度重视的，具体我的看法如下：

　　“双十一”的创立，一方面有利于促进零售业的发展，开展线上线下相结合的新零售模式，不再是电商碾压实体店，而是二者兼顾;另一方面“双十一”也有利于商家打响名声，比如耳熟能详的“三只松鼠、良品铺子……”。而在活动之前，淘宝、京东、平多多等平台也会为部分商家提供广告支持。这一系列行动都有利于商家打出自己的名声。

　　但随着“双十一”的发展，这些活动所带来的弊端也越来越明显。一方面“双十一”的各种打折优惠满减造成了过度消费，尤其是女性消费者，买了很多不必要的东西。而在冲动期过后，各种退货、换货又层出不穷，不仅带来了诸如快递堆积货仓爆满等情况，也给商家带来了很多不便;另一方面，“双十一”的商品数量激增，各大电商平台对产品质量问题无法正常监管，造成了部分黑心商家会出现商品以次充好、虚假报价等不诚信行为，严重损坏了电商平台和消费者的利益。

　　针对“双十一”出现的一些问题，我有以下几点建议：

　　①对于消费者，应该提前做好购买计划，需要什么就买什么，不要为了满减优惠券而购买过多的无用的商品;购买的过程中也要擦亮眼睛，不能为了省一块两块而去购买那些明知是假的廉价商品。一旦发现有商家出售不合格商品，及时通过正规渠道上报;

　　②对于商家，在设计活动的过程中不能一味的套路消费者，而是在可承受的范围内尽可能的给消费者更多的优惠，让消费者感受到“购物节”的实惠;而且商家在出售商品的过程中要诚信经营，对于假冒伪造的商品敬而远之;

　　③相关平台也要加大监管力度，即使是商品激增的“双十一”，也要加大监管力度，对于不合法的商品及时处理，而那些出售假冒商品的商品要严格惩罚;

　　④同时相有关媒体也要起到为社会发声的作用，肩负 起自己的责任，发现出售不合格商品和相关商家及时曝光，维护广大消费者的合法权益。