全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。()
A.正确
B.错误
正确答案：B
广西学习强国
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要&rdq
学习强国 | 2021-11-14 22:29
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