2020国家公务员面试即将到来，入围面试的考生在欣喜之余也在进行紧张的备考工作，而了解考情，知晓形势，对考生来说很重要，为了让参加2020国家公务员面试的考生们顺利备考不走弯路，入围面试的考生要着手进行面试备考工作，国家公务员考试网在此为考生总结国考面试各部门考情及特点，为考生们提供备考帮助，本篇重点介绍海关。
一、职能口号
依法行政，为国把关，服务经济，促进发展
二、基本考情
1.面试形式：结构化面试。
2.面试题量：每天一套题，每套四道题。
3.面试时间：共20分钟，一般不单独计算思考时间和答题时间，剩余5分钟有提醒。
4.考查方式：一般采用听题，考生桌上没有题本，通常会提供笔、草稿纸。如果是材料题，通常在场外10分钟读材料，场内听题答题。
5.专业性：命题紧扣海关工作实务和岗位职责，要求考生提前了解海关实务，明确工作要求，真正实现人岗匹配。
三、海关面试核心特点
(一)聚焦时政热点，要求多角度分析
1.例题示范
据调查数据显示，现在很多95后第一份工作的平均在职时间只有7个月，远远低于80后、90后群体，成为“闪辞”主力军。对于这一现象，你怎么看?
2.考生常见问题
(1)看待问题片面，分析角度单一。
(2)分析问题浅显，抓不住问题本质，看不到深层次的问题。
(3)内在逻辑不清晰，语言表达不自然，暴露出套路化痕迹。
3.备考方案
(1)专门设置思维发散训练。从横向逻辑和纵向逻辑两个维度，提升分析的全面性、深入性，丰富答题内容。
(2)针对性加强语言的逻辑性、丰富性训练，结合实际生活有感而发，摆脱僵化答题状态。
(二)关注新时代热词，考查政治理论素养
1.例题示范
在十九大报告中，总书记将人民获得感与幸福感、安全感并列提出，作为一名公务员，请谈谈你对“获得感”的理解以及如何让群众有获得感?
2.考生常见问题
能理解总书记讲话的基本意思，但分析不深入，践行措施不具体。
3.备考方案
(1)新时代热词、重要讲话知识补充。通过早晚训的学习及笔试检验，加深对总书记治国理政思想的理解。
(2)总书记讲话重点题型训练。从理解讲话基本内涵，到多角度分析重要性，再到结合实际谈具体践行，通过强化训练，既巩固分析的内在逻辑，更做到将知识点融会贯通。
(三)活动策划，设置工作阻力，需要协调解决
1.例题示范
你单位要组织一次下属单位的执法资格考试，现在只有少数单位能采用机考，其他单位则需要纸质试卷。由于考点位置分散，加上天气预报报道未来几天会有大雪，高速公路封路可能会影响试卷运输，而且你单位参与组织考试的人手也不足。如果由你负责组织本次考试，你会怎么做?
2.考生常见问题
(1)题干长、信息量大，听题审题不清，不能全面准确把握题目关键信息。
(2)对政府部门常见活动缺乏了解，活动内容展不开或泛泛而谈，缺少细节亮点。
(3)对于活动开展过程中的困难或阻力，缺少有效的应对方法。
3.备考方案
(1)听题审题训练贯穿始终。将如何更准确地把握情境、身份、问题、条件等重要信息的听题训练贯穿于学习全过程，真正提升对题目的理解能力，加强对题干信息的有效利用。
(2)围绕常考的新农村建设惠民工程、政府公共服务便民举措、海关系统常见活动等补充相关素材，帮助考生梳理工作脉络，丰富答题细节。
(3)活动策划重点题型训练，围绕活动目的，把握工作重点。一方面，提升创新思考，打造个性化亮点;另一方面，提升灵活应对、妥善解决问题的能力。
(四)涉及海关实务，展现人岗匹配
1.例题示范
海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关热线经常出现群众打电话预定火车票的情况，在春运期间尤为严重。而且在网上搜索12360时，也经常会出现搜索结果为12306的情况。如果你是海关热线接线员，你会如何解决?
2.考生常见问题
不了解海关工作常识，答题缺少背景知识支撑，无法展现出海关关员的角色定位和应尽职责。
3.备考方案
(1)海关理论与实务课程。讲练结合的形式，深入了解海关职能、工作方针、队伍建设、优化服务等知识。
(2)海关主题活动、常见问题应对知识补充。增加日常积累，结合具体题目在答题时灵活运用，展现答题的人岗匹配。
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